Workflow
天际景观套房
icon
Search documents
喜来登豪华套房墙上爬满30多只飞虫,酒店只补偿积分和茶叶!住宿遇到卫生问题怎么办?
Xin Lang Cai Jing· 2026-01-07 07:19
近日,胡先生(化名)入住成都春熙路福朋喜来登酒店的"天际景观套房"。刚进浴室就看到令他作呕的一幕:墙壁上爬满30多只活飞 虫,密密麻麻,虫体还蠕动。 他立刻联系酒店,值班经理只口头道歉,提出补偿10000积分和一盒茶叶。 胡先生自称是万豪集团长达7年的会员,目前已升至钛金级别,非常信赖这个品牌。这次特意选择生日当天入住,用积分兑换了5晚套 房,没想到卫生如此糟糕。据查,他入住的"天际景观套房"价格约为1400元-1600元一晚。 胡先生对酒店的态度感到不满,直接联系万豪集团,对方却表示,集团无法约束旗下酒店,如果酒店不配合,则"无法保障会员权 益",最终方案是只能补偿积分。 如今住宿"高价低质"的乱象屡见不鲜。当住宿遭遇"卫生不达标""服务敷衍"等问题时,消费者应该运用怎样的避坑技巧和维权方法, 才能有效捍卫自身权益呢? 当下,消费者选择高端住宿,追求的不仅是硬件设施的舒适,更包括干净卫生的居住环境和匹配价位的服务品质。而在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上,涉及酒店卫生差、服务恶劣、酒店敷衍处理等相关问题的投诉并不少见。 黑猫投诉平台消费者投诉截图 黑猫投诉平台消费者投诉截图 在黑猫投诉平台上,一位消费 ...