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美团回应退款滞后问题,称将追溯每一笔订单
Mei Ri Jing Ji Xin Wen· 2025-08-25 02:04
#美团称将帮用户追溯每一笔订单#【 #美团深夜紧急回应#:已修复相关问题,将帮助用户追溯每一笔 订单】 近日,有网友在社交平台发帖称:美团退款进度里如果显示"已被成功受理""退款已完成",可 能是金额没退,要显示已退回到xx账户才行。网友自查发现,多笔美团订单存在该现象,涉及多个支付 渠道,用户联系客服后重新提交退款,则显示"退款完成"。 8月24日晚间,就近期用户关注的退款问题,美团客服官方微博账户发布一则说明(以下简称"说 明"),称已紧急成立专项客服团队,并针对各类社交媒体等渠道反馈的订单,进行专项搜集、查询、 追溯。目前,已修复退款信息滞后问题,将帮助用户追溯每一笔担心的订单。(美团客服小美,嘉玛) ...