一句" 我的车坏了" ， AI 自动识别故障类型、调度救援资源；一次健康咨询， AI 完成预诊、分诊 后无缝衔接三甲医院专家；一套融合多模态和毫米波技术的系统，无感守护独居老人的呼吸心跳与跌 倒风险——这就是中国平安正用 AI 代码编织现在与未来。 近日，中国平安首席技术官王晓航在第十九届深圳国际金融博览会上，介绍了面向终端用户的基于专 业" 金融顾问、家庭医生、养老管家" 愿景的三大 AI 服务： AI 超级客服、 AI 家庭医生和 AI 养老 管家。 其中，" AI 超级客服" 为首次亮相且最受关注，基于统一 AI 服务入口，" AI 超级客服" 连接平安 全量的金融、医疗、养老与生活服务，背后是中国平安试图让 AI 走向更前端、改造服务逻辑的初 心。 王晓航在接受采访时阐释，与移动互联网时代的" 一站式货架" 不同， AI 超级客服是" 跨平台的智 能体" ，可嵌入 APP ，未来还可嵌入穿戴设备、居家养老终端等，实现" 问答、办事、应急" 三位 一体。 "其实，行业里从不缺一个参数更大的模型，也不缺一个优秀的问答资讯 AI ，缺的可以快速响应、 真正解决问题的工具，我们希望它能办事。因为平安的客户之所 ...