“1+5个2”助力经纪门店生存战：贝壳重塑发展逻辑

"店东可以没有平台，但是平台不能没有店东。" 6月10日，贝壳成都 "看见好服务"助力门店发展战略发布会上，贝壳经纪事业线贝壳城市首席运营官李 峰岩在谈及平台和店东的关系时，做了上述阐述。 这一观点提出是建立在两个背景下： 一是房地产业正在发生深刻变革，虽然一线门店正在经受重重考验，但平台作为市场的间接参与者，理 应更有危机感。二是在贝壳的商业价值判断中，店东被定位为客户，准确地说，是合作客户。 正是基于这两个背景，贝壳的危机意识再度强化。他们认为，只有全面赋能门店高质量成长，才能在周 期更迭中真正做到共赢。 当日，贝壳正式发布"1+5个2"战略体系，并宣布将投入4亿元专项资源，聚焦机制建设、服务承诺、业 务助力等多个维度赋能门店，进一步推动行业服务正循环。 第三，从业者对工作体验的重视度不断加强。伊凯表示，将近70%的95后经纪人很在意工作开不开心， 压力是否过大。如果店东给到的情绪价值不够，门店氛围不佳，经纪人的从业稳定性将会受到影响，这 也为店东的管理带来了压力。 在此背景下，作为房产经纪服务的最小单元，也是距离消费者最近的服务单元，门店将不再是简单的交 易场所，而是经纪人职业成长、价值实现的坚实平台。 ...