好想来再陷舆论风波，万辰集团急速扩张暗藏隐忧

好想来再次陷入舆论风波。近日，有网友爆料称，江苏连云港一家好想来门店内，因收银员被指"允许其他顾客插队"，导致顾客"不依不饶"，一名女性店员 当众跪地向顾客道歉，该视频在网络上引发激烈讨论。随后，好想来方面对媒体回应称，此次系门店员工与消费者之间因为沟通误解所引发的行为。事发 后，已对当事门店员工进行心理安抚和疏导，公司也将持续提供帮助支持和辅导，培训引导门店员工以更适当的方式与顾客沟通。值得注意的是，这已是好 想来品牌4个月内第二起因服务态度引发争议，两起事件中，好想来方面均以"加强员工培训"回应。 好想来是福建万辰生物科技集团股份有限公司（以下简称"万辰集团"）旗下零食品牌，主打平价零食。踩中量贩零食风口，万辰集团门店快速扩张，根据公 开数据，2025年3月底，万辰集团全国门店数突破1.5万家，单季度新增约804家，其中，好想来单品牌门店数量已突破1万家。业界认为，门店快速扩张需要 匹配的管理和服务能力，如果管理、服务能力跟不上开店速度，就可能降低消费者体验甚至引发一些舆论。 但即便是有严格的稽核制度，好想来部分门店因存在经营违规行为受到监管部门的行政处罚。北京商报记者在国家企业信用信息公示系统查询发现， ...