北京电子商务协会马小森：电商转向精细化运营，平台应与商家共赢

电商行业早已从早期依赖流量红利、粗放式发展转向精细化运营、挖掘价值经济的阶段。马小森强调， 现阶段电商生态健康建设应该从平台合规经营入手，发挥平台经济优势，让平台带动中小微商家一起发 展。以拼多多为代表的新电商平台通过"千亿扶持"为商家发展赋能的举措值得行业借鉴。 电商从流量经济转向价值经济 马小森提出，电商行业已经转向精细化运营阶段，加速从流量经济向价值经济的跃迁。"早期平台、商 家可能依托互联网红利，发展相对粗放。现在红利见顶，平台、商家更注重用户精细化运营、提升供应 链效率，以及内容价值挖掘。" 具体而言，从消费趋势来看，用户消费转向注重品质、体验与情感价值的理性消费，例如Z世代的消费 者在购物前会参考测评、多方比对口碑后才下单。在消费过程中，用户更期待便捷高效的服务，看重个 性化的场景打造，例如扫地机和洗地机企业会在直播间放一只猫，说明产品清理猫毛的效果。 另外，用户对品牌价值观的看重程度也在提升，愿意为契合自身理念的品牌支付溢价，为情绪价值买 单，例如Labubu爆火。 "现在通过卖桃，有的桃农都能够开上迈巴赫了。"近日，在新京报贝壳财经举办的"2025电商破局：穿 越流量红海，构建共赢生态会客厅" ...