百果园与消费者谁该被教育，不妨让市场裁判

▲百果园董事长发视频回应网友吐槽。图/华商报大风视频截图网友吐槽百果园水果越来越贵，"月薪2万吃不起"，百果园董事长回应后，8月9日晚，#百果园称不会迎合消费者#冲上热搜第一。而且，从市场逻辑出发，把商业简单划分为"利用消费者的无知"和"教育消费者成熟"也值得商榷。现实中的商业模式远比这复杂。大量零售业态既不是利用信息不对称，也不刻意承担教育职能，而只是通过合适的价格与便利的服务，维持稳定交易。在这样多元的市场结构里，真正的竞争核心仍然是价格、体验与价值的平衡。生活中有无数的水果摊贩，他们勤勤恳恳披星戴月，既不是利用消费者的无知，也没想过要教育消费者，而只是运用这种最朴素最基本的商业原理谋生。据报道，针对网友吐槽，百果园董事长余惠勇8月8日发视频称："我认为商业就两种，第一个利用消费者的无知，第二个教育消费者成熟，像百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上，我们不会去迎合消费者。" 这番言论之所以引发热议，并高居热搜榜首，是因其触碰到的，其实是一个很普遍的商业命题：在市场中，企业与消费者之间，到底谁在"教育"谁？在商业领域，"教育消费者"并非贬义词。其原本指的是通过品牌塑造、品 ...