农行邹城矿区支行： 慧眼识骗局，60克黄金失而复得暖人心

按照常规流程，贵金属购买的物流信息查询并非异常操作，但该客户情绪紧张、反复催促索要物流电话的行为显得有些反常。工作人员并未草率处理，而是 凭借职业敏感与责任心，主动进一步询问客户购买黄金的具体原因及是否遇到其他问题。 经耐心沟通，客户最终透露，自己是经第三方引导购买黄金，并被告知需将黄金直接寄往指定地址。对方承诺会对黄金进行加工销售，并给予客户一定比例 的好处费。了解该情况后，工作人员立即意识到极有可能是诈骗陷阱，随即对近期贵金属交易展开紧急核查。 结果发现，全省范围内已发生多笔黄金订单均寄往广东省同一地址，且收货人及联系电话完全一致。这一高度重复的异常信息进一步证实了工作人员的判 断：客户正陷入一起有组织的诈骗骗局。诈骗分子以高额回报为诱饵，利用部分客户贪图小利的心理，诱导其购买并邮寄黄金从而实施诈骗。 工作人员第一时间向客户揭示了风险，并结合实际案例详细剖析诈骗手法。客户起初仍存犹豫，但在工作人员诚恳、清晰的分析下逐渐醒悟，后怕不已的同 时，也对农行及时、专业的干预表示衷心感谢："真的太感谢你们了，要不是你们这么细心和负责，我这60克黄金肯定找不回来了！" 在当前金融诈骗手段不断翻新的背景下，金融机构坚决 ...