小米空调“10年包修”，格力第一个不服

小米和格力在空调领域的明争暗斗，终于来到了大决战的时刻。 在9 月 19 日的直播中，一贯喜欢借着直播、沟通会等名义放出重磅消息的小米，果然搞了个大新闻。小米集团高级副总裁卢伟冰宣布，小米空调正式推 出"10年免费包修"服务，覆盖自今年 1 月 1 日起完成首次安装的米家空调，数量大概在 750 万台。 消息一出，微博热搜立即安排。鉴于上个月小米才因"行业第二"的归属与格力打起口水战，加之"整机10年免费包修"正是格力引以为傲的卖点，小米此举 显然意有所指。 果然，在其他空调品牌还在闭麦的情况下，格力率先回应了小米空调的保修新政策。在直播结束后，格力市场总监朱磊发文称 "十年免费包修是承诺，十 年不用修才是实力"。 从产品到售后政策全面跟进，小米空调，这下终于能和格力正面硬刚了吗？ 「10年包修」的含金量 虽然小米总爱搞个大新闻，但也经常出现"雷声大雨点小"的情况，这次空调的"10 年包修"政策一出，在网上讨论最多的，或者说对消费者来说最想知道 的，是它究竟有多少含金量。 首先，是 "10 年包修"产品的覆盖范围。有网友提醒，这个空调的新政策，说不准只覆盖了在米家商城上售卖的"米家空调"。 这件事怪不得网友" ...