成功应对兰州今冬首场大雪 东航甘肃分公司保障冬季运行

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员姜静 报道：随着冬春航季来临，民航运输保障工作迎来 岁末大考。东航甘肃分公司正持续通过系统部署与精细准备，筑牢安全防线。在11月24日、兰州出现 2025年入冬首场大雪的考验下，分公司全体员工以风雪为令，用一场保障有序、航班正点的漂亮仗，锤 炼、证明了其冬季运行保障体系的可靠与高效。 针对严寒天气可能给旅客出行造成的影响，东航甘肃分公司践行"人民航空为人民"宗旨，将服务品质融 入每个细节。分公司地面服务部完善极端天气响应体系，在风雪天气加强旅客出行各环节保障，及时清 扫积雪，确保旅客安全通行；客舱服务部推出"暖冬"服务，对航班旅客的厚重衣物单独收纳，提供适宜 温度的餐食和热水，配备无糖茶水满足特殊需求，用细致服务温暖旅途；同时，分公司服务管理部统筹 协调，提前研判冬季服务难点，制定清晰服务流程，确保雨雪天气下服务响应及时有效。当前，东航甘 肃分公司各单元正在空地全维紧密配合，在兰州中川机场T3航站楼首个冬季运行期间，构建起"早发 现、早干预"的主动服务保障体系。 风雪见证坚守，服务传递温情。东航甘肃分公司正通过周全部署和扎实工作，展现专业的冬季运行保障 能力，也将继 ...