减员与增员并行 金融外包公司迎来转型期

多位业内人士在接受记者采访时表示，短期内银行业务流程外包市场需求仍较为强劲。随着银行业数字 化转型加速，银行更专注于核心业务发展，将非核心业务流程如客户服务、数据处理、贷款审核、后台 运营等外包给专业服务商。这种模式能帮助银行降低成本、提升效率、专注于核心业务的创新与发展、 灵活应对市场变化、优化资源配置。 外包业务转型收缩 在银行业务中，流程外包即指银行把自身非核心、重复性的或需要专业技能的业务流程，整体委托给外 部专业服务商完成，最多的是属于业务流程外包中的内部管理服务，业务类型包括人力资源管理服务、 财务与会计管理、法律流程服务等。 从近期京北方、天阳科技等部分金融IT企业中标的信息中可以看出，银行对于通用开发测试人力外包、 零售金融板块人力外包、大堂引导和零售外拓外包、卡户分期集中外呼等具有一定需求。 萨摩耶云科技集团首席经济学家郑磊告诉记者，当下的外包业务早已不只是"人力替换"，而是银行获取 自动化技术、弹性产能与外部数据智慧的"轻资产"战略。只要治理结构、风险管控和供应商评估到位， 外包可以在成本、效率、合规、创新等多个维度同时为银行带来增量价值。 中经记者 许璐 李晖 北京报道 近日，《中国经营 ...