复盘2025年商业舆论事件，人们为何如此愤怒

过去的一年，人们依然没有停下争吵。 2025年《牛津英语词典》的年度词汇是"愤怒诱饵（Rage bait）"，意指"刻意设计来引发愤怒的网络内容"，2024年的年度词汇则是"脑腐（brain rot）"，牛 津语言总裁格拉斯沃尔的解释是，"二者共同构成了一个强大的循环：愤怒情绪点燃互动，算法机制将其放大，而持续不断的冲击最终使我们精神衰竭。 这些词汇不仅定义了潮流趋势，更揭示了数字平台如何重塑我们的思维与行为模式。" 类似的事情也在我们身边发生，在纷繁复杂的事件和讨论背后，"情绪"成为过去一年最重要的线索，它被我们挂在嘴边，被算法放大，也被有意识地利 用，甚至在一些时候极大地影响了商业。 过去这一年，有偶然踩中某种情绪而走红，收获巨大商业利益的LABUBU、《哪吒2》和DeepSeek，也有因违逆公众情绪而翻车的案例，如始祖鸟"炸 山"、西贝预制菜风波、新东方俞敏洪在南极发全员信，还有想要利用舆论和情绪，打造人设却被反噬的企业家们，如小米的雷军、胖东来和于东来以及 娃哈哈的宗庆后、宗馥莉等。 在2025年的倒数第二天，我们和中国人民大学新闻学院教授、传播系主任刘海龙聊了聊这些事件。作为一个传播学学者，刘海龙提 ...