回应民生关切,超10万房产经纪人签署行业自律承诺
行业诚信与服务规范是楼市稳健发展的基石,也是消费者"买得放心,卖得安心"的民生所盼。 新媒体时代,部分房产交易出现虚假房源、暴力压价等乱象,严重损害消费者信任,影响行业健康发 展。在此背景下,行业自律与规范显得尤为重要。 房地产交易兼具大宗属性与高度复杂性,其决策过程往往直接关系到家庭最重要的资产配置,因此,诚 信、专业与规范不仅是服务标准,更是维系市场稳定与公众信心的基石。尤其在当前政策引导市场走向 健康发展新阶段的关键时期,主动约束行为、统一服务标准、重建市场信任,不仅能为消费者保驾护 航,更能从根本上促进行业长期稳定,实现从"规模增长"到"质量发展"的良性转型。 在此背景下,贝壳以"中性市场观"为核心,明确"三必做六禁止"行为准则。"三必做"指提供诚信专业服 务,助力稳定房地产市场;确保房源信息真实,服务承诺说到做到;提供全面客观信息,辅助用户理性 定价决策。 "六禁止"指严禁主观臆断唱衰市场、严禁歪曲解读国家政策、严禁发布虚假不实信息、严禁引导或强迫 买卖双方抬价降价、严禁飞单跳单返佣欺诈、严禁夸大服务效果误导客户预期。 据悉,截至1月28日,已有超过10万名经纪人、店东及平台员工主动签署承诺书。部分 ...