前有垄断立案，后有金融约谈，30天内。携程遭遇“双重监管”

而在这些官方调查与约谈背后，是云南民宿主们被"二选一"勒紧咽喉的窒息感，是消费者在"拿去花"中不知不觉背上贷款的茫然无措，是无数用户在被平台 与商家"踢皮球"后的投诉无门。 携程的困境，不是突如其来的风暴，而是长期傲慢的必然反噬。 2026年，对于深耕在线旅游市场二十余年的携程而言，注定是不平静的一年。 一个月前的1月14日，国家市场监督管理总局一纸公告，将携程推向反垄断调查的风口浪尖，涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为 。一个月后的2月13日， 金融监管总局联合市场监管总局、中国人民银行再次出手，对携程等六家出行平台进行约谈，直指其在与金融机构合作开展借贷业务中存在的误导宣传、信 息披露不清、投诉渠道不畅等乱象 。 左手反垄断，右手金融贷。短短30天内，携程接连遭遇监管部门的"组合拳"。这家占据国内在线旅游市场半壁江山的行业巨头，正站在聚光灯下接受一场前 所未有的审视。 针对上述企业在与金融机构合作开展借贷业务中存在的问题，要求其规范营销行为，不得使用误导性宣传用语；清晰披露贷款机构名称及信贷产品信息，并 向借款人明确提示理性借贷；畅通客户投诉渠道，及时回应并妥善处理消费纠纷，着力提升服务品质，切实保障消费者 ...