当8000万外国人涌入中国,携程靠什么让外国人留下来?
图片来源:网络 无论是北京的亮马河还是上海的安福路,肉眼可见的外国面孔似乎都在宣告入境游的回归。数据显示,2025年预计全年入境游客将突破8000万,创下历史新 高。 外界习惯将入境游的增长归功于政策红利,比如免签"朋友圈"的持续扩大。不过政策只是吸引海外游客的第一步,相比于解决"怎么来",更难解决的是"怎 么玩"——如何让外国游客了解中国特色的酒店退改签规则?如何让深藏在县城的非遗文化被世界看见? 这是让外国游客们留下来、敢消费的关键所在,也是旅游业上下游们的必答考题。 携程给出的解决方案是AI。2025年,产品研发费用151亿元,同比增长15%。他们正在用AI把中国复杂的旅游资源,翻译成全世界都能听懂并直接下单的产 品。 连接的重构:先让中国被"看见" 对于一个从未涉足中国的外国游客,阻碍他们的最大恐惧往往不是签证的繁琐,而是面对中文互联网的手足无措。 很多外国游客想去大理、想去淄博、想去四川看熊猫,但在海外主流攻略网站上,能搜到的信息极其有限。中国大部分的优质旅游资源,从小城的特色民 宿、胡同深处的苍蝇馆子再到某个县城的非遗体验,往往都只存在于中文网页里。 而携程的AI翻译引擎"智译未来",一年产出了6 ...