老庙黄金回应:“5G足金”为工艺名称...

针对前述争议事件,该工作人员表示,门店会向消费者说清楚"5G足金"是工艺名称,当天派出所、市 场监管部门都已前来调解纠纷,投诉人的妻子说喜欢换新后的金戒指,愿意换,但该投诉人不同意。 另据媒体报道,经双方调解,该消费者取回5.5g金戒指,将换新后的新戒指退回给门店,同时赔偿门店 700多元的工艺费。 近日,浙江嘉兴一位消费者投诉称,他的妻子在老庙黄金门店将5.5g的金戒指以旧换新,结果到手的全 新金戒指仅2g,此事引发关注。 据媒体报道,该消费者表示,门店宣称"5G足金",他原以为新戒指会有5g重量,后来才知道"5G足 金"是一种工艺名称,并非5克足金的意思,认为门店有误导消费者之嫌。涉事门店则称已跟消费者说清 楚,消费者也在发票单据上签字了,不存在误导行为。 老庙黄金的发票单据写有"3D足金""5G足金""已说明,明码标价换明码标价"等字样。 针对此事,2月26日,老庙黄金相关负责人向南都湾财社记者表示,该案已结案,消费者也已经澄 清,"5G足金"是黄金工艺名字,并非克重。 同日,南都湾财社记者以消费者的身份致电涉事门店老庙黄金(新市路店),工作人员解释,黄金饰品 的以旧换新主要有两种方式,一是按克重换新, ...

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