流量不再是直播电商最重要的事情
淘宝想用品质直播撬动更多增长。 这几年还能做大生意的消费品牌和平台,大抵都做对了一件事:让消费者更愉悦地花钱。愉悦可能源 自便宜的价格、有趣好看的设计、令人心动的种草,但最终都会回归商品的品质 —— 如果买到的货 品和服务是劣质的,快乐和信任也会即刻崩塌。 直播电商是当中最好的例子。过去作为流量杠杆的直播间,撬动了稀缺的用户注意力,并将其转化为 购买欲和销售额,消费者很容易为了喜欢的主播、刺激的销售方式、低价而冲动下单。 2019 至 2023 年,中国直播电商行业市场规模从不到 5000 亿元增长至近 5 万亿元,几乎已经赶上作 为国民消费支柱的传统餐饮业,迅速壮大的同时也埋下了很多隐患。 行业积弊最终在 2024 年集中爆发,香港月饼产地不在香港,红薯粉条成分里没有红薯。一个又一个 头部大主播因为劣质商品、虚假宣传被停播、罚款,甚至封号。 这成为了直播电商的分水岭,全行业销售额增速回落至 18%,一直坚守品质直播的淘宝反而逆势高速 增长。去年淘宝直播整体成交金额、购买用户数均同比大幅增长,年活跃买家超过 2 亿,核心主播成 交额同比增长 36%。 3 月 31 日,在一年一度的直播盛典上,淘宝直播宣布进一 ...