用数字化转型撬动智能零售未来——《财富》专访CP AXTRA首席技术与数据官兼集团电子商务官Tarin Thaniyavarn

在20世纪30年代之前，无论在欧洲还是美国，人们获取物资的主要来源是"Grocery"，即杂货店——这是一种只有数百个SKU，顾客不能在货架之间随意 挑选的商店。这种小型杂货店不仅意味着售卖效率低、店员劳动强度大，而且所有商品都没有明码标价，需要消费者与店员不断讨价还价，无论是商品丰 富度还是交易便捷度都十分不具优势。 数字化浪潮席卷全球，千行百业无不经历着前所未有的变革，而作为贯穿人类数千年历史的零售行业，更是站在了这场变革的风口浪尖。随着互联网技术 的飞速发展、消费者行为的深刻变化以及市场竞争的日益激烈，传统零售企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何在数字化时代重塑自身竞争力，实现转 型升级，成为摆在每一位零售企业领导者面前的关键课题。 1930年8月，美国人Michael J. Cullen创办了世界上第一家超市King Cullen，庞大的占地面积、明码标价且物美价廉的大量商品以及可供顾客自行选购的开 放式货架成为了超市这一商业模式最显著的特征，为欧美社会乃至全球带来了一场商业革命。 在泰国，有这样一家诞生于商业社会极速变革年代的企业，它不仅在过去的数十年中从一家小小的超市成长为东南亚市场首屈一指的零售 ...