产品停摆后用户权益保护

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当产品被厂商“抛弃”,用户的“自救权”该如何保证
3 6 Ke· 2025-08-25 00:21
众所周知,在消费电子产品领域,每年、每个季度,甚至是每个月都会诞生大量的新品、新项目。 在它们之中,那些叫好又叫座的"成功案例"对于各方来说显然都是最好的结果,毕竟厂商赚到了钱自然就 会对产品更上心。他们可能会为其研发后续产品,也会为现有"型号"提供更长时间的售后服务,以及未来 的软件或系统更新。 但与此同时,显然并不是所有产品都一定能"成功"。在这之中,那些高价低配,或是本就缺乏市场竞争力 的玩意自然也不会少。 由于这些设计,Spotify Car Thing在它的用户群里其实有着很不错的口碑。但问题就在于,哪怕是在三年 前,完全不支持车机联网、甚至是不支持手机通过蓝牙连接到音响的车型,也实在是有些稀少了。所以 Spotify Car Thing虽然用户口碑不错,但销量却不太好,最终上市不到1年就宣布停产,2年后更是直接"停 服"了。 除此之外,哪怕产品本身的理念很先进,甚至体验也并不差,但因为各种因素的影响,它们依然可能会遭 遇销量的滑铁卢。甚至有的时候明明产品很不错,仅仅是因为厂商觉得"赚不到钱"之类的理由,就可能会 突然"叫停"一个项目。 如果相关企业或产品从一开始就"不靠谱",就是冲着捞一波就跑来的 ...