（来源：新华日报） 来自安徽的邹女士在徐州旅游时，被这座历史文化名城的现代风貌所吸引，却也在地铁彭城广场站遭 遇"小迷糊"：18号口标识不够醒目，地下商业街通道内缺乏连续指引，让往返商圈的乘客容易"懵圈"。 发现问题后，她在"领导留言板"上留言并提出具体建议；当地信访部门迅速转办，地铁集团第一时间实 地勘查、研究方案，短短数日便将"建议清单"转化为"整改清单"。从"民有所呼"到"我有所应"，从"问题 发现"到"高效解决"，这场"建议与整改"的良性互动，让人们看到了"人民建议征集"制度在城市精细化 治理中的重要作用。 这件事的可贵之处，不仅在于问题的快速解决，更在于开放姿态与务实作风。面对游客"挑刺"，没有推 诿拖延，没有敷衍了事，而是以"照单全收"的态度直面问题，以"马上就办"的效率推进整改。当地部门 能从细微处入手，主动倾听民意、汇聚民智，将"游客视角"融入城市治理，既提升了公共服务的精准 度，也展现了"有呼必应、有诉必理"的责任担当。 □ 胡 波 事实上，这样的"听劝"之举，在多地都有生动实践。青岛地铁为应对糖球会大客流，提前增设闸机、优 化布局，升级卫生间设施，更新周边导向标识；南宁地铁针对东站北广场英 ...