深圳多层次医疗保障服务迈入"双保险"一站式新时代。12月12日，南方医科大学深圳医院正式启用全市 首家"医保+商保患者服务中心"。今后，持有与该院已签约商业健康保险的市民在该院就医，可实现保 险咨询、预约陪诊与直付结算等全流程服务，"一个中心办、一次不用跑"。 以往患者使用商业健康保险就医，常常面临"医院跑一趟、保险公司再跑一趟"的繁琐流程。如今，南医 大深圳医院设立的服务中心，如同在医院内部建起一座"保险服务驿站"，专人协助患者完成从保单确 认、直付申请到费用结算的全过程。患者就诊后，符合直付条件的费用可由保险公司与医院直接结算， 无需患者垫付后再奔波理赔，真正实现"出院即结清"，打通就医理赔"最后一公里"，让患者少跑腿、结 算更便捷。同时该中心还整合了床位预约、入院登记与缴费、便民与医辅服务等功能。 该中心以"患者不动、服务主动"为原则，提供保险咨询，专人解答保障范围、理赔流程，不涉及医疗建 议，纯服务导向；为有需要的特需商保患者协调预约挂号、预约专家，并提供全程陪诊服务；直付结 算，与保险平台系统对接，协助完成预授权与实时结算；规范的商保产品推荐，由持证人员在合规范围 内提供医院合作商保产品的客观解读。 ...