无障碍通道被占用，缺乏必要的盲文标识和语音提示，面对高高的诊疗台或服务窗口，坐轮椅的残 疾人只能寻人帮忙……医院作为提供基本医疗服务的重要公共场所，其无障碍环境的完善与否，直接关 系到有特殊需求人群能否安全、便利、有尊严地获取医疗服务。在市政协十五届五次会议上，市政协委 员、市残疾人联合会理事长胡岚在《关于进一步加强我市医疗机构无障碍环境建设的建议》的提案中， 针对这一现象，建议苏州加大力度补齐短板，让特殊人群共享美好生活。 为此，胡岚委员建议，要加强顶层设计和标准落实，推广设置第三卫生间；在如挂号、收费、取药 等关键服务窗口设置低位柜台；在门诊急诊等区域试点配备智能导盲设备或提供预约手语服务等。同时 要对无障碍设施建立定期巡检、及时维修、清洁保养等制度。加强对占用无障碍设施的行为劝导与管 理。推进信息无障碍建设，加快推进医院官方网站、移动应用、自助服务机等的信息无障碍改造、提供 语音朗读、文字放大、高对比度模式、在线手语或文字客服等功能。 胡岚委员调研发现，当前我市医疗机构无障碍环境建设普遍存在设施不完善不规范的情况，未形成 就医全过程无障碍闭环。此外一些人性化无障碍服务缺失、信息化无障碍服务滞后。 ...

新华社北京8月27日电 （记者 李恒）建有可供轮椅通行的无障碍通道，配备可租借的轮椅、平车， 提供一定比例的现场号源……国家卫生健康委办公厅、中国残联办公厅近日印发《关于开展残疾人友好 医疗机构建设的意见》，要求更多医疗机构完善无障碍环境建设，切实改善残疾人就医体验。 意见明确，医疗机构要设置符合标准的无障碍标识、无障碍停车位（含残疾人机动轮椅车），设立 低位服务窗口，设置无障碍卫生间。挂号、叫号、缴费等自助公共服务终端设备，具备语音、大字等无 障碍功能，或保留现场指导、人工办理等传统服务方式。 此外，鼓励医疗机构结合自身实际，配备可租借的轮椅、平车，方便残疾人移位的辅助工具及防洒 餐盘、助食餐具等照护器具。在入口或者显著位置，对机构内主要无障碍设施或咨询服务台、人工服务 窗口、自助服务终端等进行标注指引，便于残疾人准确找到目标。 医疗机构要提供多渠道挂号服务，完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通家人、亲友、 家庭医生等代残疾人预约挂号渠道。针对残疾人特点，优化就诊路径，简化入院手续办理、医保审核、 出院结算、检查检验预约、出院患者健康教育等服务流程。 同时，要依托医联体提升医疗服务连续性，积极发挥家 ...