"电动自行车乱停乱放太碍事""健身器材上晾晒被子不文明"……石景山区古城街道建兴街社区在2023年 刚成立时，12345热线投诉量曾经居高不下，邻里关系紧张。该社区共有6个院落，涵盖商品房、共有产 权房等不同住宅类型，居民需求多样，期望差异较大。 针对这样的情况，社区尝试把"议事角"开到小院里，面对面听民声，实打实解民忧。考虑到年轻业主 多，社区又打造了"周末有约"党建品牌，以活动为纽带，消除邻里隔阂。随着信任逐渐建立起来，居民 由最初的旁观者、抱怨者，变成如今的参与者、建设者，社区也实现了从矛盾频发到和谐共治的蜕变。 编者按 近年来，北京以接诉即办为重要抓手，将"大家的事，大家商量着办"的理念融入治理各环节，推动居民 从治理旁观者转变为社区治理的主体力量。从"小院议事厅"的围坐协商，到"大家商量着办"的多元实 践，各类协商议事平台在化解基层矛盾、回应群众诉求中不断创新完善。通过推动行政力量与基层自治 深度融合，既筑牢政府服务保障的坚实根基，又激活基层自治的内生动力，让基层治理的活力充分迸 发。为展现北京基层治理共商共治的成效，本报特推出系列报道，走进治理一线，挖掘鲜活案例，探寻 基层治理的有效路径。 在建兴 ...