可持续商业循环
Search documents
“铁腚大巴”甘南行|胖东来的启示:重新定义零售业发展密码
Sou Hu Cai Jing· 2025-12-21 09:57
"铁腚大巴"甘南行的最后一站选在许昌,大概是为了让沉浸于异域美景的游客稍稍回归城市模式。 购物车与购物篮的使用说明,把贴心藏在了每个细节里。 人到许昌,不可不打卡胖东来。大巴刚停稳,游客们便急着放下行李,直奔这个零售界的"传奇"而去。归来时,双手已被各色购物袋填满。 对顾客,它极尽真诚:无处不在的细节服务、堪比精品超市的购物环境、近乎成本价的药品和蔬菜,无一不在传递一个信号——我不是想尽办法从你身上 赚钱,而是想尽办法让你放心、舒心。 对员工,它更显慷慨:高薪酬、短工时(最早推行"6小时工作制")、每年一个月的"陪护假"等政策,在业内堪称"天花板"。这并非简单的福利,而是对 劳动者尊严和价值的高度认可。 胖东来证明了,商业的竞争,最终是价值观的竞争。当企业将创造幸福作为航行路上的北极星指标时,自然会摒弃短视的投机行为,转而构建一种可持续 的、充满善意的正向循环。 这个曾经让各地旅行社为其开辟专线的超市,到底有着怎样的魅力? 有同行曾经断言,高薪分利是"自杀式经营",而胖东来却用23年的时间证明,员工的幸福感,才是企业最隐秘的增长引擎。从主动蹲下系鞋带的服务到供 应商优先供货的信任,这家店创下了单店年销超10亿 ...