品牌公关体系重构
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徕芬公关负责人换新 网易严选系高管上任
Nan Fang Du Shi Bao· 2026-01-18 14:07
近日,南都·湾财社记者从徕芬内部获悉,徕芬科技早前已完成公关负责人人事调整,新任负责人来自 网易严选,具备成熟的品牌公关及用户关系管理经验。 一边是爆品断货、经典品类长期霸榜电商平台,一边是品控争议不断。截至2025年11月,黑猫投诉平台 累计收录徕芬相关投诉超1400条,核心聚焦电机故障、异常噪音、高温烫伤、使用中爆炸等质量与安全 问题,部分用户反映产品"短期体验尚可,长期使用稳定性不足"。 针对品控争议,徕芬已有所行动。2025年11月5 日,徕芬科技首家线下旗舰店在深圳福田 COCOPark正 式开业。据徕芬方面披露了 "2026年覆盖20城、开设 300家门店" 的线下扩张计划,并于去年年底向媒 体开放正式投产后的"超级工厂"。 此次变动正值徕芬2026年大力拓新的"新品元年"开局时刻,而此前徕芬曾深陷多重舆情争议、品牌口碑 承压。从海外负责人换帅到公关负责人履新,徕芬的人事变动也备受外界关注。企业掌门人叶洪新自去 年下半年减少对外公开发言频率,外界猜测品牌或启动公关体系重构。 多重舆情缠身 品牌公关屡陷被动 作为凭借"高性价比吹风机"迅速崛起的国货品牌,徕芬近年来在公关应对与核心业务层面接连遭遇负面 ...