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快递计费公平
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莫让行业惯例成“利己条款”
Jing Ji Ri Bao· 2025-07-05 22:14
当前,随着电子计费、现代信息技术的运用,显著降低了快递物流业计费的技术门槛和成本。快递企业 完全可以在不过多增加成本的情况下,采用更精确、更符合实际的计费方式,例如通过升级计费系统, 采用智能称重设备自动读取物品重量,实现更精准计费。 "向上取整"这类行业惯例,本质上是一些企业单方面设定的"利己条款",不利于市场交易的公平,还会 降低消费者对行业的信任度。破除这一潜规则,既是消费者的心声,更有利于行业健康发展。为此,需 要监管部门、企业、消费者多方发力。市场监管部门和行业协会要加强监督和引导,开展专项治理,实 行动态监测,重点核查企业计价系统算法逻辑与计价收费规则,对违规计费的企业予以查处并责令整 改。快递企业则需回归服务本质,依法依规制定公平合理的收费标准,主动公示称重设备校准记录与计 费规则等,接受社会监督。消费者如遇不合理计费行为也应主动维权,倒逼行业整改。 计费零头虽小,却是丈量市场交易公平的一把标尺。随着电商和物流业快速发展,消费者对快递服务要 求越来越高,计费精细化透明化是大势所趋。快递企业须坚守公平诚信经营,并通过持续提升服务质 量、优化运营效率增强自身竞争力,真正赢得消费者信任,推动行业行稳致 ...