"对于网购的消费者来说，如果迟迟未收到快递，可以先向承运主体(邮政快递企业)沟通、反馈或 投诉。"北京颐合中鸿律师事务所高级合伙人张秀山认为，从法律关系上来讲，快递丢失或者损毁应由 与承运主体存在合同关系的寄件方来向承运主体主张权利。如果消费者确认快递已丢失或损毁，建议先 选择跟卖家沟通，是退款还是重新发货，都比直接跟承运主体沟通理赔更快捷有效。 不少消费者疑惑，快递的赔偿依据和标准究竟是什么？张秀山解释，快递丢失、损毁后的赔偿依据 和标准，按照承运主体的不同，存在不同的规定。若是由邮政企业递送的包裹，应按照《中华人民共和 国邮政法》第四十七条的规定处理，即"保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分 损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮 件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍"。需要注 意的是，邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用前述 条款的规定来限制赔偿责任。 □ 目前，对于已保价的快递丢失、损毁的，按约定执行的保价规则确定赔偿额没有疑义；对于未保 价的包裹 ...