在接待室，刘小涛认真倾听群众诉求，细致询问具体情况。针对群众反映的小区积水问题，他会同 相关板块、部门、单位，认真研究解决办法，要求尽快摸排地下管网，找出问题根源，解决积水问题， 让小区居民便捷出行、安心生活。 昨天（6月10日），市委书记刘小涛到市人民来访接待中心接待来访群众，听取信访积案包案化解 工作情况，带头化解信访突出问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，坚持依法依规、公平公 正，做到将心比心、换位思考，扎实做好送上门来的群众工作，千方百计为群众排忧解难。 市领导王飏参加活动。 接访结束后，刘小涛主持召开专题会议，听取信访积案包案化解工作情况，逐案分析问题症结，系 统研究解决路径。他指出，信访是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心 的重要渠道。要站稳人民立场，设身处地理解群众难处，将心比心感受群众期盼，通过信访渠道摸清群 众诉求，找到工作差距和不足，举一反三、加以改进，更好为群众服务。要坚持问题导向，聚焦信访突 出问题，压实领导包案责任，落实清单管理，坚持专班推进，用心用情解决群众急难愁盼。要注重源头 治理，坚持和发展新时代"枫桥经验"，深入推进"换位跑一次"行动，不断提 ...

自"换位跑一次"行动启动以来，太仓党员干部围绕企业群众反映的痛点、难点、堵点问题，转变身 份开展沉浸式体验、换位思考进行反向流程追踪，累计开展"换位跑一次"行动797人次，解决身边问题 670个。 "跑一次"不是终点，而是起点。"跑"出来的问题解决得怎么样？跑出来的效果怎么保持？ 日前，几位苏州市和太仓市党代表结合自己工作"再跑一次"，坐上公交、走进医院，听企业、群众 的心里话，看办事服务的新流程，体验换位跑出来的成效，寻找服务优化升级的"下一站"。 早晨5时50分，太仓最北端的鹿河客运站，苏州市党代表、太仓市德颐善社会工作发展中心理事长 孙陈坐上了开往太仓市中医医院的"健康1号线"。 车厢里，中医理疗包、AED、中医养生茶饮等中医药元素的氛围布置显得非常特别；吊环拉手上 还印着医院各位科室医师的介绍……第一次体验"健康1号线"，孙陈眼前一亮。 "我两个礼拜前做了个手术，今天去医院做术后检查。"说起这趟车，鹿河村村民吴建中打开了话匣 子，以前他去市区看病，先要乘坐205路公交到太仓客运站，然后再转乘其他公交到医院，路上要花费 不少时间。"现在方便了，从家门口一直坐到医院门口，比原来快了40多分钟。" 为了打通 ...