沿街商业楼好好的一面侧墙上，弄出个"破洞"——新开出了一扇不到2平方米的窗户。这件事搁在刘红 的心上，已经有一个多星期了。 刘红是浙江省宁波市镇海区庄市街道网格员，在辖区巡检是她的日常工作内容之一。前些天巡检时，她 一眼发现问题：明海南路这栋商业楼侧墙新开了一扇窗。原本平整的墙面上，新凿的墙缝清晰而突兀， 窗沿的水泥还没干透。 "商业用房擅自改结构，必须问清楚。"当时她就拿出手机，录入了现场照片和位置信息。联系大楼物业 后，她找到了开窗的商户店主。 "这墙面突然多扇窗户，多不协调。而且按规定，这种事要先报批才行，不能私自改变建筑外观。"一番 交涉下来，店主态度挺好，解释说开窗是想"通风省电"，也答应会自行整改，尽快恢复原样。 可一个星期过去了，窗户还是没封上，刘红只得再次上门。 "您要是自己不处理，我得按程序上报了。"见店主仍含糊其词，刘红打开手机上的基层智治综合应用平 台，开始录入信息，提交报送。 通过该平台，街道综合执法队马上接到了处理指令。第二天一早，刘红跟执法人员一起到现场。"这属 于违规私自开凿，需要尽快恢复。"执法人员讲得明明白白。 施工期间，综合执法队员到场盯进度，"墙面恢复后，我们会拍照存档， ...