摘要:本文聚焦于煤矿企业工会如何运用现代信息技术构建职工维权服务体系,探讨高效、实用的工作方 针实践,研究通过数字化维权服务平台的技术赋能、流程再造与机制创新,在保障职工权益、化解潜在矛 盾、促进民主管理、增强企业凝聚力方面的关键作用,对推动煤矿企业形成机制共建、效益共创、利益 共享、风险共担的和谐稳定劳动关系方面产生的深远意义。 关键词:职工维权；数字化服务渠道；和谐劳动关系 前言 在煤矿行业,工作环境特殊、职工诉求多元、劳动关系稳定对企业安全生产至关重要。传统的诉求表达 渠道往往存在效率低、反馈慢、透明度不足等问题,难以满足新时代职工日益增长的维权需求和对公平 公正的期待。因此,探索并构建高效、透明、便捷的职工诉求响应机制,成为工会适应时代要求、深化维 权服务、巩固和谐劳动关系的必然选择。 三、搭建工会数字化维权服务渠道的关键环节 一、数字化维权服务渠道构建的理论基础与时代必然 构建和谐的劳动关系是煤矿企业可持续发展的基石。工会作为职工利益的代表者和维护者,在协调劳动 关系中扮演着不可替代的桥梁纽带角色。随着职工维权意识提升和诉求日益呈现多元化、多样化、多层 次化特征,传统的、层级化的诉求处理方式面临严峻 ...