羊城晚报讯 记者马灿、通讯员粤消宣报道：针对当前文体票务消费市场"购票难、信息不透明、退票 难、黄牛炒票"等问题多发、相关消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】不断上升的现状，广东省消委会近 日召集大麦网、猫眼、票星球、纷玩岛、秀动、摩天轮、票牛、淘宝、闲鱼、携程等10家主流文体票务 平台企业，组织召开"文体票务行业规范指导会"，相关行业主管部门代表出席并指导。 会上，广东省消委会通报了2025年8月-11月开展的文体票务专项调查情况。调查显示，高达95%的受访 消费者曾遭遇文体票务消费问题或纠纷，主要存在几类问题：售前信息披露不充分、"柱子票""墙根 票"影响观演体验；购票溢价和代抢乱象扰乱市场公平；退票机制不完善，"不可退"或高额手续费现象 普遍；平台系统稳定性与客服响应能力仍有提升空间等。 参会的票务平台企业代表对通报问题作出积极回应，称将高度重视消费者权益保护，持续优化售票操作 流程，强化技术能力、提升客服水平，打击炒票行为，改善消费体验。 登录新浪财经APP 搜索【信披】查看更多考评等级 企业也反映了在应对热门演出供需失衡、统一退票规则、执行售票及座位信息公示政策等方面面临的现 实挑战，称将根据广东省消委 ...