文体票务服务
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十家平台承诺优化服务
Xin Lang Cai Jing· 2026-02-06 00:21
登录新浪财经APP 搜索【信披】查看更多考评等级 企业也反映了在应对热门演出供需失衡、统一退票规则、执行售票及座位信息公示政策等方面面临的现 实挑战,称将根据广东省消委会本次调查的指导意见,采取有效措施,认真整改,提升经营合规性和消 费满意度。 广东省消委会呼吁,相关行业监管部门需进一步推动相关立法,加强执法力度,完善法律规制与监管细 则,明确实名制全流程管理、票务信息强制公示和阶梯退票等标准,加大对囤票炒票等违法行为的惩处 力度;文体演出主办方须坚守诚信经营底线,将消费者权益保护放在突出位置,协同票务平台优化购票 流程与退改服务,公开透明披露票务信息,主动抵制黄牛倒票行为,共同守护文体演出市场的健康生 态。 羊城晚报讯 记者马灿、通讯员粤消宣报道:针对当前文体票务消费市场"购票难、信息不透明、退票 难、黄牛炒票"等问题多发、相关消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】不断上升的现状,广东省消委会近 日召集大麦网、猫眼、票星球、纷玩岛、秀动、摩天轮、票牛、淘宝、闲鱼、携程等10家主流文体票务 平台企业,组织召开"文体票务行业规范指导会",相关行业主管部门代表出席并指导。 会上,广东省消委会通报了2025年8月-11月 ...
广东召开文体票务行业规范指导会 十家平台承诺优化服务
Xin Lang Cai Jing· 2026-02-05 23:24
羊城晚报讯 记者马灿、通讯员粤消宣报道:针对当前文体票务消费市场"购票难、信息不透明、退票 难、黄牛炒票"等问题多发、相关消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】不断上升的现状,广东省消委会近 日召集大麦网、猫眼、票星球、纷玩岛、秀动、摩天轮、票牛、淘宝、闲鱼、携程等10家主流文体票务 平台企业,组织召开"文体票务行业规范指导会",相关行业主管部门代表出席并指导。 会上,广东省消委会通报了2025年8月-11月开展的文体票务专项调查情况。调查显示,高达95%的受访 消费者曾遭遇文体票务消费问题或纠纷,主要存在几类问题:售前信息披露不充分、"柱子票""墙根 票"影响观演体验;购票溢价和代抢乱象扰乱市场公平;退票机制不完善,"不可退"或高额手续费现象 普遍;平台系统稳定性与客服响应能力仍有提升空间等。 参会的票务平台企业代表对通报问题作出积极回应,称将高度重视消费者权益保护,持续优化售票操作 流程,强化技术能力、提升客服水平,打击炒票行为,改善消费体验。 登录新浪财经APP 搜索【信披】查看更多考评等级 企业也反映了在应对热门演出供需失衡、统一退票规则、执行售票及座位信息公示政策等方面面临的现 实挑战,称将根据广东省消委 ...