聚焦"无微不至"，在服务体验上做"加法"。中心摒弃"坐等上门"的传统模式，将服务触角向前端、细微处延伸。在入口处设立集咨询、引导、辅导、帮办 于一体的"无忧导办台"，由业务骨干担任"首席服务官"，主动上前，精准识别办事需求。针对重点项目和特殊群体，提供"一对一"全流程免费代办服务， 变"企业群众跑"为"专职人员跑"。设立"'办不成事反映专窗"，专门受理那些非标准化、流程复杂、涉及多部门的"疑难杂症"事项。建立"首接负责、内部 流转、协同会商、限时办结"机制，确保复杂问题"有窗可询、有人可找、有章可循、有期可果"，杜绝"踢皮球"现象。围绕"开办企业"、"不动产登记"等高 频办事场景，将涉及多个审批环节的事项整合为"一件事"，制作通俗易懂的"情景式"办事指南和流程图，提供套餐式、主题式集成服务，让企业群众"一 看就懂、一次就办"。 聚焦"智慧赋能"，在办事环节上做"减法"。大力推动数字技术与政务服务深度融合，让数据多跑路，群众少跑腿。在现有预约、查询功能基础上，深度开 发帮棣好小程序，推动更多高频事项全流程"掌上办、指尖办"。优化升级自助服务区，引进更多功能集成、操作简便的自助终端，覆盖社保、税务、营业 执照打印 ...