为更好满足旅客出行需求，提高出行体验，今年春运期间，北京团市委、市志愿服务联合会重点围 绕"八站两场"及周边区域的240个志愿服务站，持续开展以"青春志愿行温暖回家路"为主题的北京春运 志愿服务"暖冬行动"。在火车站、机场等交通枢纽，身穿蓝马甲的青年志愿者用热情和微笑，为返乡旅 客铺就温暖顺畅的归途。 "您好，我是志愿者，有什么可以帮您？"在北京朝阳站，来自北京城市学院的李灏恺今年是连续第二年 参加春运志愿服务。李灏恺就读于社会工作专业，春运的志愿服务经历让他将课堂知识真正应用于实 践。"参与志愿服务，不仅为他人提供了帮助，还促进了我的专业学习。"他说。 昨天，北京南站迎来春运 客流高峰，候车大厅里人头攒动。本报记者 邓伟摄 本报记者 胡子傲 王琪鹏 实习生 杨皓月 昨天是春节假期第一天，记者从国铁集团获悉，全国铁路预计发送旅客1395万人次，计划加开旅客列车 1568列。其中，北京地区发送78.8万人次，国铁北京局计划增开哈尔滨、长春、沈阳、郑州、武汉、长 沙、太原、西安等地区方向的旅客列车163列。 截至2月15日8时，铁路12306（含网站、客户端等，下同）已累计发售春运期间火车票超2.47亿张。从 预 ...

首都经济贸易大学志愿者倪露在帮助旅客 志愿服务不仅是温暖他人的过程，更是青年成长的契机。"参与志愿服务，不仅为他人提供了帮助，还 促进了我的专业学习。"李灏恺是社会工作专业的学生，春运的志愿服务经历让他将在课堂上学习到的 种种知识真正应用于实践。"旅客来自五湖四海，需求和特点各不相同。我尝试把课堂上学到的社会工 作理论、社会心理学知识运用到服务之中，既保证了和旅客的有效沟通，也让专业素养得到了巩固和加 强。" 春节假期首日，春运返乡客流持续攀升。在火车站、机场等交通枢纽，身穿蓝马甲的青年志愿者用热情 和微笑，为返乡旅客铺就温暖顺畅的归途。 "您好，我是志愿者，有什么可以帮您？"在北京朝阳站，来自北京城市学院的李灏恺今年是连续第二年 参加春运志愿服务。为什么又来做春运志愿者了?他坦言，正是去年春运的一次暖心经历，让他选择再 次"上岗"。去年春运，李灏恺在朝阳站帮助了一位来京就医、行动不便的老奶奶。巧合的是，老人回程 当天，李灏恺又恰好在岗。于是他又一路推着轮椅把老人送上高铁。"能帮助到他人，我感觉很有意 义。"他说。 春运志愿者李灏恺在服务中 春运里，老年旅客是志愿者们重点关注的群体。在丰台站，来自首都经济贸易 ...

据介绍，自2000年贵阳职业技术学院与中国铁路成都局集团有限公司开展春运志愿协作以来，服务队年 均服务旅客1亿人次、年累计时长超15万小时，获评"全国铁路优秀志愿者组织""优秀志愿服务集体"等 多项国家级、行业级荣誉，涌现出一批扎根服务一线、事迹突出的优秀志愿典型。贵阳职院始终以"党 建带团建"为引领，将志愿服务深度融入人才培养体系，志愿者不仅凭借专业技能高效处置票务咨询、 客流疏导等常规服务，更创新组建"民族语言服务组"破解沟通难题，为老弱病残孕等特殊旅客提供"点 对点"温情帮扶，用专业与爱心筑起了春运路上的"温暖防线"。 转自：贵州日报 本报讯（记者 王雨）"我志愿成为一名光荣的铁路春运志愿者……"近日，贵阳职业技术学院举行2026 年铁路春运志愿服务誓师大会，近600名师生志愿者集结亮相，宣告第25年"暖冬行动"正式启动。 ...