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优衣库为防盗偷拍消费者?以“偷”制“偷”实乃商业败笔
Mei Ri Shang Bao· 2025-12-24 01:16
不过,无论出于何种目的,对消费者进行偷拍的行为都令人无法接受。这不仅是对消费者的不尊重,更有可能侵害消费者的隐私。以"偷"制"偷"的措施不 仅无法杜绝偷盗行为,反而可能引起其他问题,这实在是一次商业败笔。 从网友分享的经历来看,被拍的照片可能在优衣库内部群组里流传,这严重侵害了消费者的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第 二十三条规定,经营者应当依法保护消费者的个人信息,不得过度收集消费者个人信息。 坦白讲,偷拍消费者的行为无疑是在拆除品牌与消费者之间的信任基础。这一信任基础一旦被打破,很难重新建立。对于快消品牌而言,与消费者之间的 信任关系将直接影响品牌形象。一旦品牌在消费者心中种下"不礼貌"的形象,其销售也将受到直接冲击。 实际上,优衣库出现的"偷拍"消费者行为,是一次经营管理上的短视。对于优衣库而言,防盗固然重要,但它没有选择其他办法,而是通过安排店员拍照 这种成本最低的行为来实现目的。且不论成效如何,眼下引发的公众舆论,足以让优衣库付出更多成本。 近日,优衣库部分门店被指通过"偷拍"消费者来防盗。部分消费者表示,购物"被当小偷"感觉很不适。有记者通过采访优衣库多位不同区域的已离职和在 ...