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消费纠纷联动化解
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聚力“消费无忧”,太仓消费纠纷联动化解延伸新领域
Yang Zi Wan Bao Wang· 2025-10-24 06:25
深化汽车、家装建材家居消费纠纷联动化解中心建设,优化专职调解员队伍,推动专业领域消费纠纷实质性化解。同时,在区域性消费领域延伸拓展,创 建"消费无忧享游太仓"文旅消费维权服务品牌,联合多部门构建"1+5+N"全域旅游消费维权服务体系,将消费维权服务融入文旅消费场景。 夯实基础保障 活动中,太仓市市场监管局相关负责人现场宣读了《诚信经营倡议书》,号召企业自觉守法经营、保障质量安全、履行服务承诺、优化消费体验、共建和 谐环境。阿尔卑斯雪世界、地中海白日方舟太仓度假村负责人现场共同签署《诚信经营承诺书》。会上通报分析了相关投诉举报情况,围绕投诉举报处理 的相关法律法规要求、处置流程规范等内容进行了专题培训,为企业提供精准靶向指导,助力企业提升服务质量与消费者满意度。现场还组织了交流答疑 环节,参会企业代表就日常运营中遇到的实际问题与相关部门交换意见,现场氛围积极热烈。 今年以来,太仓市市场监管局全面贯彻落实苏州市关于"一地一品牌"区域消费纠纷联动调解中心建设工作的部署要求,总结推广消费纠纷联动化解经验, 不断创新工作机制。 持续擦亮品牌 制定《太仓市市场监管局投诉举报处置规范》,明确登记、受理、处置、反馈各环节要求 ...