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燃气公共服务治理
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福建福州仓山区市场监管局精准破解燃气民生痛点 打造暖心公共服务标杆
以机制创新淬炼"治理精度",仓山区市场监管局不断提升燃气公共服务治理效能。在制度建设上,该局 深入开展企业自查自纠工作,协助企业建立健全《计量中心首检台账》等相关台账,修订完善《计量器 具管理制度》《用户诉求管理制度》等一系列制度,推动企业主体责任落细落实,构建起规范化管理闭 环。在诉求处置上,建立"24小时响应"机制,大幅压缩用户诉求处置时限,今年以来已高效妥善解决计 量、价格等各类燃气相关诉求40余件,纠纷化解成效显著,收获群众广泛正面反馈。在技术支撑上,特 邀省级计量专家开展燃气表专项培训,强化工作人员专业能力;同时严格监督企业按计划完成超6000台 到期燃气表轮换,并对存在安全隐患的200余户居民管道实施免费改造,以专业行动夯实计量公正基 石。 在未来,仓山区市场监管局将持续巩固深化燃气领域整治成果,以更温暖的民生关怀、更精细的治理手 段、更深厚的基础投入,不断提升群众在燃气领域的获得感与满意度,全力打造让居民放心、省心、暖 心的公共服务标杆城区,为辖区高质量发展营造安全、稳定、优质的民生环境。 在提升"民生温度"方面,仓山区市场监管局坚持在政策落实与服务优化中注入温情,让惠民政策精准触 达每一位群众 ...