近期，我市发生一起西杭物业公司工作人员服务态度恶劣，并在相关工作群中对业主使用侮辱性语言、进 行谩骂与恐吓的事件。该行为严重侵害了业主的合法权益，造成了不良的社会影响，损害了物业服务行业 的整体形象。 事件发生后，市住房和城乡建设局高度重视，迅速介入处理，为切实维护业主权益、规范物业服务市场秩 序，采取了以下措施： 一、正式约谈西杭物业公司主要负责人及涉事工作人员，严肃指出其行为的错误性质及违反的相关规定， 责令公司深刻反思，立即整改。 今天(11月7日)中午，南都N视频记者从玉树市住建局获悉，该局已监督涉事物业公司主要负责人及涉事工 作人员，向受辱业主当面赔礼道歉，扣除涉事工作人员半年绩效奖金及一个月工资，在全市范围内通报批 评，并对该物业公司予以严厉警告。 近日，青海省玉树市一物业公司被曝出工作人员在工作群侮辱业主，事件引发关注。 二、监督并组织西杭物业公司主要负责人及涉事工作人员向受辱业主当面赔礼道歉，积极沟通，已取得业 主谅解。 三、经市住建局局务会议研究，对相关责任主体作出如下处理决定： 1.对涉事工作人员：扣除其半年绩效奖金及一个月工资，并在全市范围内予以通报批评； 2.对西杭物业公司：予以严厉警 ...