近日，中原消费金融凭借创新的"产品体验官计划"及用户深度共创实践，获评《经济观察报》"2025年度金融之星——年度用户体验之星"。这一荣誉标志着 中原消费金融在"用户驱动改变"的探索中取得行业引领性成果，为消费金融行业用户运营模式开辟新路径。 4月10日，中原消费金融组织了"牡丹花开·中原有约"沉浸式用户共创活动。在牡丹主题场景中，中原消费金融的产品体验官们围绕"产品功能优化""用户体验 提升""场景化金融服务"等议题展开分组研讨与头脑风暴。用户体验团队全程参与，设置"沉默观察员"角色实时观察记录用户反馈，并就"用户会员权益""借 款、还款流程体验""提额降息诉求""在线客服升级"等高频需求进行现场答疑与原型设计。 中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉指出，中原消费金融的产品体验官计划打破了金融机构单向输出服务的传统模式，通过场景化互动让用 户从"被动接受者"转变为"主动设计者"，这一模式或为消费金融行业提升用户黏性提供新思路。 此次获奖不仅是对中原消费金融"以用户为中心"战略的肯定，更印证了"让用户成为产品合伙人"的商业模式可行性。未来，中原消费金融将持续深化"体验 官生态圈"建设，为行业高质量发 ...