电动自行车充电市场规范

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充电费和服务费分别计价!山东电动自行车充电新规来了
Qi Lu Wan Bao Wang· 2025-05-12 05:21
随着电动自行车保有量持续增长,山东省居民小区、商业场所等区域智能化充电设施不断完善,为消费者提供户外充电便利。去年6月份,《国家发展改 革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》(以下简称通知)发布以来,电动自行车充电市场秩序进一步规范,部分地 区仍存在收费标准不一、明码标价不到位等损害消费者权益的问题。为此,山东省消协从消费者权益保护角度出发,发布以下解读与呼吁: (大众新闻) 一、请电动自行车充电设施运营单位进一步落实主体责任。 《通知》要求充电电费和服务费实行价费分离、分别计价,运营单位应积极响应政策,对不具备电量单独计量条件的充电设施进行改造,对充电电费与服 务费进行明码标价。在服务费定价方面,充电服务费实行市场调节,运营单位要结合市场供需合理定价,并在充电结束后通过线上平台推送计费详情。在 充值退费方面,建议取消最低预存金额下限,支持"即充即付",并提供按需缴费的自定义选项;建立线上便捷退费渠道,明确退款处理方式和逾期责任, 保障消费者资金安全与自由支配权。提高服务质量,建立高效的售后服务体系,及时解决消费者问题。 二、建议相关部门结合当地实际加强电动自行车充电市场监管。 ...