据北京商报4月22日消息，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消"仅退款"，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。 以淘宝为例，未来平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。淘宝曾在去年7月率先松绑"仅退款"，依据新版体 验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。 近年来，各大电商平台陆续推出"仅退款"功能，有效保障了消费者权益。但不容忽视的是，"仅退款"保护消费者的同时，也被一部分"羊毛党"利用，损害了合法经 营商家的权益。 宁波新东方工贸有限公司总经理朱秋城、网经社电子商务研究中心特约研究员在接受证券时报记者采访时表示，"仅退款"是电商平台竞争白热化阶段，基于自身竞 争压力与平台利益而牺牲商家合理利益的手段。"仅退款"不仅仅破坏商家合理利益，更破坏社会公平原则。这种现象仅仅是为了获取流量和客户黏性，本质上不维 护消费者合法权益，也不为商家考虑，仅在顾及平台利益。 "仅退款"被推上风口浪尖 在各大电商平台普及、同时广为诟病的"仅退款"功能从何而来？记者注意到，"仅退款"最早或追溯到亚马逊的2017年推出的"退款不退货"服务，此 ...