化解矛盾纠纷"只进一扇门"。近年来，苏州全面推进建设的社会矛盾纠纷化解中心，被誉为百姓身 边的"解忧杂货铺"。今年，"解忧杂货铺"迎来2.0版——随着社会治安综合治理中心在各地陆续实体化 运行，服务群众的窗口更多、功能更全、机制更活、举措更新，这不仅意味着苏州市域社会化治理现代 化踏上新台阶，更预示着一场更为深刻的基层治理变革正在发生。 日前，苏报记者对多地综治中心展开走访，以它们为观察样本，多维解读规范化建设所带来的变 化。 从"一站受理"到"三级网络" 走进常熟市社会治安综合治理中心，仿佛看到一个"社会治理超市"。在这里，群众诉求都能找到相 对应的窗口——超过3000平方米的大楼内，现代化的引导受理区、专业化的调解区、温馨的心理咨询室 井然有序；公安、民政、人社等12个常驻部门，金融、教育等13个轮驻部门依次排开；4个涉及教育、 金融等领域的调委会，周永良调解工作室以及"老娘舅"家事调解室2个品牌工作室各展所长；加上人民 来访接待中心、公共法律服务中心整建制进驻，以及诉讼服务中心、检察服务中心以团队形式进驻，可 为群众诉求提供更深层次的支持。 "引导受理区登记受理分流，行业主管部门接单处置，多元调解力量参 ...