票务管理漏洞
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“工作人员失误,凭什么粉丝买单?” 大麦网又出票务丑闻,代金券能安抚谁?
新浪财经· 2026-01-05 11:05
文 |《BUG》栏目 刘丽丽 "公示的开票时间与实际不符,并且单方面不支持退票,你们涉嫌违法了,知道吗?" 有消 费者在网络社交平台质疑大麦网 1月4日晚 未按约定时间开票,而是在约定时间前的 半小 时放票 。 还有网友晒出部分购票记录截图,截图中也显示票务交易完成时间早于公示节 点。 舆论压力之下, 1月5日大麦官方两次发声,第一次是致歉,下午又发布第二次公告提出了 具体措施,宣布剩余门票1月6日二次公开销售,并称将向每个退票账号发放200元无门槛 演出代金券。 此次,大麦网再次将问题归咎于 "工作人员失误"。而在此前鹿晗演唱会门票事件中,原因 同样为"工作人员配置错误"。 有消费者直言,近年来,大麦网多次因为售票 BUG、退票问题、演出座位设置问题、信息 安全问题、黄牛问题引发舆情。每次大麦网都会出来道歉处理,但不久后还会再次发生类似 事件,"循环往复,没有太大改变"。 ( 网友发布的提前买票截图 ) 平台失误,消费者买单? 未按约定时间提前开票事件被消费者曝光后,大麦网的后续操作 "很神奇"。 大麦网浙江站官方微博 "大麦浙江"在1月4日23点36分发布了关于"2026十个勤天后陡门 新春见面会"的票务 ...