4月27日，国网左云县供电公司共产党员服务队、青年突击队开展网格化服务安全用电宣传活动，促进 电力服务融入基层社会服务新效能，推动供电服务再上新台阶。 "现在有用电方面的问题只要在微信群里说一声，供电公司工作人员就能很快就联系我们为我们处理， 而且平时在群里还经常发送一些用电方面的小常识和缴费提示，很方便，服务也很到位。"左云县三屯 乡宁鲁村的张日亮对"两队"队员说。 为进一步优化电力服务，提升客户用电体验，该公司全面推行网格化用电服务管理模式，通过建立供电 服务微信群,搭建起与客户之间的高效沟通桥梁。在这一模式下,每个网格配备专属客户经理,确保服务精 准到位。客户只需在微信群中提出用电问题或需求，便能第一时间得到回应与解决。同时，还利用网格 群定期推送安全用电知识、停电通知及电费缴纳方式提醒等信息,提供线上业务办理指导，增强客户用 电安全意识，让客户足不出户即可享受便捷服务。 该公司结合优质服务管理工作,每周至少在微信群里发布一次所在区域实时故障报修24小时服务热线及 台区经理电话,确保用户遇到用电问题，能第一时间联系到抢修服务人员,大大缩短了故障处理的时间。 同时，在群里公示计划、故障等停送电信息等，全面 ...