该公司通过组织"两队"队员走访辖区各类重点大客户，了解企业的生产经营状况、用电 负荷、企业前景规划及用电方面存在的困难，现场答疑解惑、解决用电难题，并为客户量身 制订迎峰度夏供电方案，减少企业用电成本，提高客户经济效益。同时，加大对企业的主供 线路、配电室、输配电线路、生产车间等巡视检查，针对企业专用变压器进行"义诊"，并着 重对用户的供电电源、应急预案、自备电源配置情况、运行管理情况等进行核查，对于查找 出的安全隐患，建立"点对点""一对一"服务机制，从人员、技术上协助客户整改，最大限度 为企业发展提供优质高效的电力服务。 此外，该公司还积极发挥太行黎明共产党员服务队和青年突击队作用，组织"两队"队员 及时向企业发布安全用电宣传短视频，发放安全用电宣传图册，讲解夏季安全用电常识，以 及夏季企业在生产过程中应注意的安全问题，切实为企业安全用电提供有力保障。 截至目前，该公司共计走访8家企业，发现并处理用电安全隐患2处，解答现场咨询业务 问题11个，发放安全用电宣传册29份。下一步，该公司将持续在优化电力营商环境上下功 夫，结合客户实际需求，不断完善沟通走访机制，提高精准化服务水平，积极响应客户供电 服务需求， ...

6月3日，为深入贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署，持续提升我国"获得电力"服务水平， 国家发展改革委和国家能源局联合印发了《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营 商环境的意见》（以下简称《意见》）。 国家能源局表示，《意见》在原有"三零""三省"基础上，进一步强化改革思维、加大改革力度，通过实 行一系列影响范围广、惠及主体多、含金量高的改革措施，推动建立与经济社会发展新形势、新要求相 适应的现代化用电营商环境体系，促进"获得电力"工作在服务我国经济社会高质量发展上发挥更大作 用。 回溯此前，2020年，上述两部委就"全面提升'获得电力'服务水平，持续优化用电营商环境"曾提出重要 意见。相关政策实施近五年时间，我国已基本实现小微企业低压用电报装"零上门、零审批、零投 资"（以下简称"三零"）服务、高压用户用电报装"省力、省时、省钱"（以下简称"三省"）服务全覆 盖，用电营商环境得到显着改善，在行业内和全社会产生了较大影响，"获得电力"已经成为我国供电服 务领域一块金字招牌。 而此次发布的最新版本《意见》，则提出要巩固提升"三零"服务，将低压办电"零投资"扩大至160千瓦 及以下各类民 ...

国网天津电力积极推动服务流程做"减法"，服务举措做"加法"，通过跨部门协同提速接电流程、压缩报 装周期。今年以来，在天津城南区域，国网天津电力低压业扩接电时长同比降低26.89%。 竣工验收是接电的重要环节，为助力用户"丝滑"验收，国网天津电力通过"网上国网"App公开验收标 准，用户可对照标准对关键点位施工质量开展工程自检，提前发现问题并完成缺陷整改。 "我们还为大型工程提供分段验收等服务，有效提高了竣工验收一次通过率，缩短了接电时长。"国网天 津东丽供电公司客户经理王钦说。 节约电费也是电力用户的核心关切。在山东菏泽，山东益客食品产业有限公司在厂房屋顶安装的容量为 4.2兆瓦的光伏项目已通过"绿色通道"顺利并网。国网菏泽供电公司为其提供了从初期勘查、设计、安 装到后期并网的一系列技术支持。该屋顶光伏项目年发电量可达400万千瓦时以上，有效助力企业降本 增效和绿色转型发展。 办电更快、用电更省用户更舒心 国网山东电力优化办电模式，推动居民"刷脸办"、企业"一证办"、工程"一链办"常态化应用；全面推 广"物流式"办电，和网购商品时查询物流进度一样，客户可线上查看办电进度、获取供电方案、提交报 验资料，办电流程 ...

"我们企业规模小，没有专业电工，平时涉及用电方面问题都是供电所帮忙处理的，正是有了你们供电 公司这个坚强后盾，我们小企业才能越做越好。"近日，永年惠通热打螺栓厂负责人对前来上门服务的 永年区供电公司龙曹供电所工作人员由衷地说道。 为保障各小微企业安全生产用电，针对小微企业规模小、技术人员短缺等情况,永年区供电公司精心组 织各供电所开展小微企业上门服务活动，为小微企业提供全方位保障服务。永年公司为辖区各小微企业 配备专属客户经理，建立一对一"电管家"服务，并根据小微企业生产经营状况,在节能改造方面提供服 务保障，开具"节电良方"，从节能减排、错峰有序用电等方面出谋划策，为其降本增效"支招"。同时， 对于小微企业资金薄弱、用电设备隐患多等情况进行主动走访服务，协助企业对配电设备运行情况进行 全面"体检"，对发现的问题,及时指导企业制定整改措施，督促抓好隐患缺陷消除工作。 在上门服务活动中，永年区供电公司扎实做好跟踪问效,加强与小微企业沟通的深度和频率，对隐患问 题、供电服务质量等情况，通过客户座谈、电话随访、实地走访等方式，认真听取并梳理客户意见，引 导企业合理安排生产计划,优化用电负荷的分配，并结合客户实际需求 ...

在"东数西算"国家战略深入推进的时代背景下，算力高质量发展离不开电力系统的坚实支撑。国网庆阳供电公司秉持"供电 先行、服务前移"的发展理念，以高效可靠的电力保障服务，为庆阳国家算力枢纽节点建设注入强劲动能，全力护航数字经济 高质量发展。 靠前服务 为算力基建"强基赋能" "B01机楼是庆阳算力枢纽节点中第一个满足超高功率、超大承重、超高层高的数据中心，感谢供电公司的全力帮助，主体 结构顺利封顶离不开你们的电力的支撑。"中国移动甘肃庆阳"东数西算"中心经理井利荣多国网庆阳供电公司的优质供电服务 感激道。 6月12日，国网庆阳供电公司主动深入国家数据中心集群（甘肃·庆阳）"东数西算"产业园区，开展上门服务。工作人员紧 盯园区重点项目建设进度，精准对接用电需求，对配电室、变压器等电力设备进行"体检"，以"电保姆"式服务，保障项目建设 电力无忧。 据悉，中国移动（甘肃·庆阳）数据中心B01是园区算力承载的"大块头"。该项目位于园区横三路与纵一路十字东北角，总 建筑面积24706平方米，地下一层、地上五层的结构设计，建成后可部署12-42千瓦高功率物理机柜约2000个，IT总功率达3万 千瓦，承载算力规模约3万P。预计 ...

Core Viewpoint - The joint issuance of the "Opinions on Deepening and Enhancing the 'Electricity Access' Service Level" aims to create a modern electricity business environment that is equitable and efficient, addressing the disparities in electricity service between urban and rural areas and ensuring reliable electricity supply for the public [1][3]. Group 1: Policy Background and Objectives - The "Opinions" emphasize the importance of service inclusivity as a key direction for reform, aiming to optimize resource allocation and ensure that the benefits of electricity development are equitably distributed among all users [4][5]. - The goal is to establish a comprehensive electricity service system that is inclusive, responsive, and equitable, aligning with the service philosophy of the State Grid Corporation [5]. Group 2: Strengthening Service Foundations - The focus is on improving electricity supply in underprivileged areas, with strategies including enhancing communication with property owners and providing financial support for infrastructure upgrades [7][8]. - A collaborative mechanism involving developers, power companies, and government departments is proposed to ensure reliable electricity supply in new residential areas [9]. Group 3: Optimizing Public Services - The "Opinions" advocate for a monitoring mechanism tailored to the diverse electricity needs of different users, ensuring that critical facilities receive prioritized service [10]. - Efforts to enhance user safety and manage electricity effectively are emphasized, including the establishment of a user safety management system [10][11]. Group 4: Innovative Collaborative Mechanisms - The integration of government and enterprise resources is highlighted as a means to improve service delivery and address local electricity issues effectively [13]. - The establishment of unified service standards for urban and rural areas aims to eliminate disparities in electricity service quality [13]. Group 5: Digital Service Upgrades - The shift towards digital services is aimed at enhancing user experience through real-time information sharing and proactive service delivery [14]. - The development of a digital platform for electricity services is intended to streamline processes and improve transparency for users [14][15]. Group 6: Cost Management and Value Creation - The focus on optimizing electricity costs for enterprises through data analysis and tailored service offerings is a key strategy for enhancing the business environment [16]. - The introduction of digital services like "Electricity Fee Manager" aims to assist businesses in reducing costs and improving efficiency [16].

据悉，本次优化县域电力营商环境"十项举措"主要包括管理人员信息"全公开"、客户用电诉求"一号 通"、重大用电项目"联动办"、高压用电进度"全程跟"、地摊零散用电"扫码用"、电网运维检修"转带 停"、老旧供电设施"加快改"、小微居民用电"零快省"、特殊群体诉求"零跑路"、枸杞烘烤用电"蹲守 保"等。这些电力营商优化举措，将显著提升用户"获得电力"的便利度和满意度，实现用户诉求响应更 高效、重大项目接电投产更快速、城乡供电保障更可靠、小微及居民用电接入更便捷经济。同时，也为 地摊经济等新业态和枸杞等特色产业提供坚实电力支撑，并精准传递温暖至特殊群体，最终构建起响应 快、办电顺、用电稳、成本省、服务暖、保障强的电力服务，为县域经济社会高质量发展注入强劲"电 动力"。 为持续提升靖远县域"获得电力"服务水平，更好满足人民群众高品质用电需求，赋能县域经济社会高质 量发展，6月5日，国网白银供电公司靖远县公司联合靖远县工信局、营商环境建设局，创新推出优化县 域电力营商环境"十项举措"，全方位为用电客户打造更优质、高效、贴心的电力服务，提升用户电力获 得感。 此次政企携手推出的优化措施，全面覆盖了从报装接入到日常使用、从企 ...

5月31日，长三角地区首个国际IP亲子乐园——上海乐高乐园度假区正式进入测试阶段。在这座"积木王国"的背后，国网上海金山供电 公司与国网上海营服中心携手打造了全周期电力服务体系，将"获得电力快捷高效"的承诺转化为实实在在的"电力积木"。从项目临时用电 到正式供电，他们以专业的服务为乐园的顺利开园按下了"加速键"。 一边在工地旁匆忙啃着面包，一边通过视频与交管部门沟通车道改道方案；到了晚上十点，他仍在微信中与绿化部门商讨管线保护的详细 预案。最终，金健伟仅用15天便完成了所有审批工作，为工程争取了宝贵的30天时间。 上海乐高乐园度假区位于金山区枫泾镇，是中国首座乐高主题乐园。乐园占地面积31.8万平方米，拥有八大主题区和1座配套主题度假 酒店。 自2021年初获悉乐高乐园将落户上海的消息起，国网上海营服中心客户经理周芸文便以项目长的身份牵头组建了一支服务团队，为用 户提供从前期规划到正式送电的全流程"管家式"服务。对周芸文而言，"跨前一步"的服务理念是她一贯的坚持。在项目前期方案规划阶 段，她带领服务团队积极走访用户，与之建立紧密的对接机制，提前了解规划需求，并采取容缺受理的方式处理用户用电申请。同时，团 队还 ...

报载：最近，国网江苏省电力有限公司开展"春风送暖 电力同行"客户走访活动，广泛听取建议，了解 群众需求，优化电力营商环境，推进电力服务提质增效。各地市公司服务人员进企业、进社区、进乡 间，以脚步丈量民情，用行动践行使命，在为民服务的道路上书写下一份温暖而亮眼的答卷，彰显 了"人民电业为人民"的企业宗旨。 国网江苏省电力有限公司在开展"春风送暖 电力同行"客户走访活动，聚焦不同群体需求，精准发力。 在南京，针对企业降本增效的迫切需求，积极推动屋顶光伏项目落地，为企业开辟并网"绿色通道"，提 供免费能效诊断，助力企业在绿色发展的道路上降低成本、提升效益。在无锡，直面老旧小区居民 的"充电难"困境，突破常规思维，克服重重困难，让"电力孤岛"变身"绿色驿站"，切实解决了群众的烦 心事。在盐城，关注农业生产用电需求，建立三级联动机制，优化供电方案，为高标准农田建设提供可 靠电力保障，护航春耕春种。这些生动实践，充分彰显了国网江苏电力对民生民意的高度重视，对群众 需求的积极回应。 民生无小事，枝叶总关情。国网江苏电力的走访活动，不仅是简单的上门沟通，更是深入群众、倾听诉 求、解决问题的务实行动。通过走访，将群众的"急难愁 ...

陇绣溢彩，客自八方。5月29日，第二十届庆阳香包民俗文化节开幕式在庆阳市隆重举行，庆阳香包民俗文化节自2002年 启幕以来，已成功举办十九届，成为了展示黄土塬文化底蕴、推动文旅融合发展的典型平台。国网庆阳供电公司全面发挥集宣 讲站、暖心站、补给站、充电站、工作站、代办站、服务站、中转站、互动站和传播站等功能为一体的"连心桥·光明驿站"作 用，着力打造党联系群众的电力"连心桥"，助力非遗文化和产业发展。 长期以来，国网庆阳供电公司充分发挥行业优势，通过"光明驿站"将电力保障与非遗文化传承、乡村振兴深度融合，既确 保了节会期间"零停电"，也为庆阳香包产业的规模化、国际化发展提供了坚实的后盾。下一步，国网庆阳供电公司将继续深 化"连心桥·光明驿站"建设，以可靠电力和优质服务助推地方经济与传统文化协同发展，让非遗之花在陇原大地绽放更加绚丽 的光彩。 【责任编辑：刘澄谚 】 开幕式现场，身着红马甲的国家电网甘肃电力（庆阳南梁）连心桥共产党员服务队利用"连心桥·光明驿站"便民服务点发放 用电资料，向游客普及用电安全知识，耐心解答游客关于新能源用电政策的疑问。当日，该公司"连心桥·光明驿站"服务人员 共为游客发放用电宣传彩 ...