网约车聚合平台分层治理

Search documents
跑小平台的司机注意了!网约车聚合平台分层治理,申诉成功率有望提高了
Sou Hu Cai Jing· 2025-04-27 10:40
近年来,依托互联网技术、与网约车平台公司合作、面向乘客并匹配供需信息,网约车聚合平台模式迅 速发展,成为网约车行业的"新赛道"。除广为人知的高德、百度地图等外,美团、抖音也纷纷在聚合打 车领域布局。 聚合平台的快速发展在为乘客提供便捷出行服务的同时,也暴露出责任划分不清、服务质量参差不齐等 问题。2025年4月25日,中国交通运输协会发布《网络预约出租汽车聚合平台经营服务规范》(征求意 见稿),这一新规的出台标志着网约车行业即将进入精细化治理的新阶段。该规范对聚合平台与接入网 约车平台的责任边界做出了系统性界定,通过建立"分层治理"框架,有望推动整个行业向更加规范、健 康的方向发展。 同时,新规还允许聚合平台建立订单抽验制度,参照相关标准对服务车辆资质的有效性进行量化抽验。 这种制度设计既赋予了平台必要的管理权限,又通过具体可操作的规范来督促服务商落实核验责任,体 现了政策设计的科学性和可执行性。 新规最核心的内容在于明确了聚合平台与网约车平台各自的责任边界。根据规定,聚合平台作为信息服 务提供方,需要严格核验接入服务商的资质,确保其具备当地网约车经营许可资质,并督促服务商加强 车辆和人员管理。而网约车平台作 ...