江南时报讯 12月12日，江苏省消保委发布的网络货运服务平台消费调查报告显示，当前网络货运服务 平台的消费核心问题可归纳为四大类，包括价格机制不透明、平台信息与实际服务不符、服务质量参差 不齐、纠纷处理机制低效失衡。 在对货运平台的建议方面，问卷调查结果显示，受访者认为货运平台最需要改进的方面为费用透明化， 占比62.9%，反映出消费者对平台收费清晰、无隐藏费用的核心需求；其次，纠纷处理机制优化占比 44.3%，说明消费者希望平台在处理运输纠纷时能更高效公正；此外，司机资质审核加强和货物安全保 障措施分别占比41.4%、40%，售后服务响应速度占比35.7%。 针对调查中货运平台消费维权暴露的问题，省消保委建议，需从平台自律、政府监管、用户协同三个维 度发力，构建权责清晰、流程规范、权益保障到位的行业生态。 平台应清晰呈现计价逻辑，包括基础运费、附加费的计算方式，提供预估价明细拆解，使消费者能直观 了解费用构成；对司机来说，需明确抽佣基数、具体比例及动态调整规则，避免隐性扣费情形。 从司机角度来看，抽佣与收费规则争议频发。当前，网络货运平台多采取"会员+抽成"的运营模式。调 查中了解到，货拉拉采用分级会员体系 ...