近日，由知名艺人古天乐代言的面部清洁护理连锁品牌"洗脸熊·洗脸吧"（以下简称洗脸熊）被曝多地门店跑路。 近日，来自广东、浙江、上海等多地的消费者投诉洗脸熊门店跑路。有消费者反映，门店跑路后退款难，且会员卡在其他门店无法使用，也有消费者反 映，门店前一天还在发朋友圈宣传，次日便人去楼空，且去其他门店查询后被告知并非会员，即充值的款项没有进入公司系统，消费者就此质疑门店是否 早就想跑路。 洗脸熊表示，针对涉事门店，洗脸熊总部已依据双方签订的合作协议及国家相关法律法规，启动法律追责程序。目前，相关案件已陆续进入仲裁协调或法 院审理阶段。企业将持续跟进并公示案件进展，并全力督促涉事门店完成退款及后续处理工作。对于已核实清楚的消费者订单，企业已要求相关门店逐一 联系并落实退款。确保每一个消费者的权益不受侵害。 针对此事，洗脸熊创始人唐华波向记者表示，对于监管不到位深感自责，将切实维护好消费者的权益。1月2日，其提供的声明显示，企业高度重视部分消 费者反馈的门店闭店导致预付卡退费难等问题，并郑重向所有受到影响和困扰的消费者致以最诚恳的歉意，诚恳接受社会各界的监督与批评。 洗脸熊在声明中表示，企业第一时间组织专项团队跟进处 ...