银行系统数据同步问题
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近30年存单无法取出,银行遇到生僻字怎么办?
Xin Lang Cai Jing· 2025-11-12 23:28
近日,"女子在银行存款近30年无法取出"登上热搜。据媒体报道,顾女士持有的两张1997年开立的建设银行定期存单无法兑现,银行工作人员表示,顾女士 名字中包含生僻字,系统目前没有查到相关记录,暂时无法取出。 智通财经记者致电该银行网点,工作人员回应称,"正在处理,但具体情况涉及客户隐私,不便回应。" 多位银行人士向智通财经表示,除了银行内部的合规流程,这可能是银行信息化的"历史遗留问题",涉及到银行内外部系统衔接。 据媒体报道,1997年8月和9月,顾女士在建设银行上海黄浦支行分两次存入各3000元三年期住房储蓄,明确约定"到期自动续存"。这份跨越近30年的存款, 本应连本带利兑付近5000元。但今年她去银行网点取款时,却无法顺利取出。 银行解释称,顾女士名字中包含"王字旁的珮字",这个字属于生僻字。从媒体报道视频画面可以看到,存单姓名一栏打印"单人旁的佩",旁边手写了"王字 旁的珮字"并盖有红章。 一位资深国有行运营管理部人士对智通财经表示,按照银行的流程,名字旁手写的"珮"应该是当时经办的柜员所写,红章是经办员工的人名章。但时隔近三 十年,即便找到当时的经办,意义也不大。 上述人士表示:"还有一种情况是,这 ...