此外，在回答投资者提问关于如何提升线上业务的市场竞争力时，公司高管表示，公司新零售业务聚 焦"品类王+应季爆品"商品策略，持续借助数智化提效，推动线上业务从"量"转向更聚焦"质"的提升。 第一，商圈精细化运营，聚焦核心商圈，结合AI与自动化软件等高效工具，提高运营效率和质量。第 二，商品精细化运营，聚焦重点品种，严控断货率，全力保障核心销售与毛利额产出。第三，搭建线上 业务营销中台，实现从"人治"到"数治"，提升营销产出。 老百姓大药房自第三季度全面启动门店 "双线" 转型，相关高管提到，今年第三季度，公司正式实施门 店从"交易型"到"关系型"、业务线从"坐商"到"行商"的双线转型，其核心目标之一就是推动店员从销售 员转型为顾客信赖的健康顾问，提升顾客体验。 在此过程中面临一线人员服务主动性及专业能力提升 等挑战，公司采取以下措施：1、重构服务理念、层层深入宣贯，引导一线员工长期主义和利他思维， 为顾客提供情绪价值；2、强化服务导向，优化考核指标，对一线员工考核增加服务指标，驱动"被动- 主动"的服务赋能闭环；3、总部培训赋能，打造讲师团队、建立"邀约制"培训体系，实现一线"要我 学"到"我要学"的转变；4、 ...